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제주도, 대중교통체계 개편 이후 민원 585건
버스이용시간 관련 최다 민원
정류소 시설 불량도 많아
제주시 공무원 총 동원
30년 만에 새롭게 개편된 제주도 대중교통 체계가 지난 8월 26일 시행된 이후 대중교통을 이용하는 시민들이 피부로 느끼는 가장 큰 불편사항은 ‘시간표 미부착’과 ‘배차 간격’인 것으로 나타났습니다.
제주시는 8월 30일 기준 제주시 읍면동 대중교통 안내도우미와 민원 전화 등을 통해 접수된 시민불편사항은 총 585건이라고 8월 31일 밝혔습니다.
항목별로 보면 배차시간과 시간표 미부착 등 버스 이용시간 관련 민원이 185건으로 가장 많았으며, 버스정류소 시설 미정비·불량·노후 등이 182건, 노선 불합리 101건, 노선 홍보 책자 및 앱 오류 43건 등의 순으로 나타났습니다.
이에 따라 제주시는 시민 불편을 최소화하기 위해 지난 8월 28일부터 시 공무원 1474명 중 1102명을 제주시내 정류소 1769곳에 배치해 시민들에게 버스노선과 시간 등을 안내하고 있으며 버스이용에 따른 시민들의 불편사항도 수시로 현장 접수하고 있습니다.
아울러 시는 여성교통봉사대를 활용해 오전 7시부터 오후 9시까지 2명씩 2교대로 제주시외버스터미널에 배치, 이용자들을 대상으로 게이트별 노선과 시간표, 탑승을 안내하고 있습니다.
또한 시는 중산간 30개 마을과 시내 외곽지역 경로당, 자연마을 90개소에 대해 9월 1일까지 환승방법 안내와 시간표 제작·배부 등 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.
고경실 제주시장은 "대중교통체계 개편 조기 안정화를 위해 모든 행정력을 집중할 것"이라며 "시민의 입장에서 문제점을 적극 발굴 및 해결방안을 마련해 버스 이용에 불편함이 없도록 하겠다"고 밝혔습니다.
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쉼표가 있는 대중교통
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